Formulasi Pesan Dakwah yang Rasional Jamaah Tabligh sebagai Model Komunikasi Persuasif dalam Layanan Perpustakaan

Abstract

Perkembangan layanan perpustakaan pada era informasi menuntut adanya strategi komunikasi yang tidak hanya bersifat informatif, tetapi juga mampu membangun hubungan persuasif antara pustakawan dan pemustaka. Salah satu pendekatan yang berpotensi dikembangkan berasal dari formulasi pesan dakwah Jamaah Tabligh yang dikenal mengedepankan rasionalitas, pendekatan humanis, keteladanan, dan komunikasi dialogis. Penelitian ini bertujuan menganalisis karakteristik formulasi pesan dakwah Jamaah Tabligh serta merekonstruksinya sebagai model komunikasi persuasif dalam layanan perpustakaan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kepustakaan (library research). Data diperoleh dari buku-buku ilmiah, artikel jurnal bereputasi, dan dokumen akademik yang relevan, kemudian dianalisis menggunakan teknik content analysis dan thematic analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa formulasi pesan dakwah Jamaah Tabligh memiliki lima karakteristik utama, yaitu rasional, humanis, dialogis, berbasis keteladanan, dan konsisten dalam penyampaian pesan. Karakteristik tersebut selanjutnya direkonstruksi menjadi model komunikasi persuasif layanan perpustakaan melalui tahapan identifikasi kebutuhan pengguna, penyampaian pesan yang rasional, pendekatan interpersonal, keteladanan pustakawan, dan penguatan komunikasi secara berkelanjutan. Penelitian ini memberikan kontribusi konseptual berupa pengembangan model komunikasi persuasif berbasis nilai-nilai dakwah Islam yang dapat memperkaya teori komunikasi perpustakaan sekaligus menjadi alternatif strategi peningkatan kualitas layanan informasi yang lebih inklusif dan berorientasi pada pengguna.